小さな図解で確認 B:人間関係とコミュニケーション
B:人間関係とコミュニケーション

b01:情報が伝わり成果が生まれるステップ

b02:入力が同じでも出力が違う

b03:伝言ゲームは組織の宿命

b04:人の違い:理解が違う!

b05:人の違い:仕事の意味が違う!

b06:人の違い:価値観が違う!

b07:人の違い:女性と男性の違い

b08:誰もが認識している事実が違う

b09:問題は「依頼・期待 ≒ 認識・行動」!

b10:「聞いて」行動する段階を考える

b11:みんな「不完全」なことを理解しましょう

b12:人間関係は投げたボールが返ってくる

b13:誰もが評価の主体であり客体である

b14:同じ指示でも解釈が違い、行動が違う!

b15:明快な言葉で語ってますか?

b16:人は2つの「カンジョウ」で動く

b17:事実をわかりにくくする報告の要素

b18:人間関係で悩んでいる..

b19:嫌いな人と付き合っていくには!

b20:メラビアンの法則

b21:コミュニケーションの問題の分類

b22:コミュニケーション能力の基礎は「考える力」

b23:同じ体験でも解釈と行動が違う

b24:多様性を認めるコミュニケーションが必要

b25:職場の「伝達ミス」改善の3つの柱

b26:「6w2h」に分解して考え・伝える

b27:コミュニケーションの悪循環の構造

b28:皆が喜んで協力してくれる環境を創ろう

b29:仕事の指示が実行されない原因を考える

b30:部下への指示命令の密度を上げる方法
b31:会社は仕事と人間関係で回る
b32:人生の4つの価値観
b33:世の中を動かしているのは言葉
b34:コミュニケーションで大切な2つのコト
b35:「相談」の4つの分類
b36:「困った人」の対処方法
b37:立場による情報の意味と役割
b38:コミュニケーションの仕方(交流)
b39:コミュニケーションの仕方(量)
b40:同じ情報でも、解釈と行動が違う
b41:「伝わる」情報を分析すると?!
b42:「受け入れる」と「受け止める」
b43:「聴く」ための6つの技術
b44:3つの「聞く・聴く・訊く」
b45:自分と相手の魅力の交換が前提条件
b46:コミュニケーションのベースは自分
b47:トップの思いが伝わらない4つの視点
b48:何を聞きますか、何を聞かれますか?
b49:職場のコミュニケーションの必須条件
b50:問題に対する女性と男性の「相談」の違い
b51:4つのイライラの原因
b52:全員が相手のせいにしている状態
b53:伝わらないのは自分に原因が9割ある
b54:被害者意識の構造
b55:理解は、相手への「共感」
小さな図解で確認 C:会社が求める人材を考える
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