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業務の可視化と現場の知恵を共有する「仕事のプラットフォーム」

 可能性をデザインせよ! 

TEL 025-531-1151

〒942-0036 新潟県上越市東中島1943-91

図解:仕事のプラットフォーム改善のテオリア

有限会社 テオリアは、仕事のプラットフォーム(改善の土台)の構築・成長の支援を専門とする会社です。


池田秀敏
池田 秀敏
テーマは、現場の生産性向上!
もう、優秀な個人に頼りきる仕事の仕方から抜け出しませんか!
それを解決するのが、現場のみんなで成長させる「仕事のプラットフォーム」です。
「気づいて・考えて・工夫する」を、みんなで積上げて生産性を高める仕組み構築!
(この仕組みを創ることで、後継者に移譲しやすくなります)
困った社長こんなお悩みをお持ちの経営者の方の応援をしています
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 企画書を作るが、良さや魅力を打出せない
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 提案営業するが、契約・購入につながらない
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 改善アイデアはでるが、部分最適になっている
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 現場が、指示した以上のことをしてくれない
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 指示通りに、部下が動いてくれない
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 同じような仕事のミスが、たびたび発生する
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 顧客からのクレームが、繰り返される
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング ケアレスミス・勘違い・やり直しが、無くならない
 成長のブレーキ
広がらず・成長が遅れ、小さくまとまってしまう
コストの増大
後ろ向きのコスト、原因を解決しないと再発が続く
 みんな一生懸命なのに、成果に結びつかない..この問題は精神論では解決しない!
図解:仕事が標準化されていない 状況は..
・仕事のやり方を個人に依存している..優秀な人なら結果を出すが.
・幹部に、結果オーライ体質がある...上司の指導は精神論になる..
・優秀な人が辞めると業績ダウン....いつも気を遣わないと..
組織として「成果のでる手順+上手くやる方法」を持っていない
会社が、社員に組織として具体的な仕事の仕方を教えられない

一言で言うと「仕事の属人化」が問題
これでは、いつまでたっても、同じようなトラブルが繰り返される。
「優秀な人が欲しい」と悩み続けることから抜け出せない。
  「優秀な個人」にぶら下がる「仕事の属人化」から抜け出すことが必要!
 

図解:仕事の属人化→仕事の標準化
 仕事を標準化するとは、「成果の出る手順+上手くやる方法」をマニュアル化すること!
マニュアルというと
 現場をロボット化する
など批判的な声が上がります。
でも、
 ・現場で考えて、
 ・現場で改定し続ける
マニュアル作成は
現場に「考える」ことを要求し
現場の成長に大きく貢献します。
図解:仕事の標準を現場で改定し続ける
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 改善のヒントは現場にある
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 「気づき・考え・工夫する」改善アイデア
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング アイデアを出すほど会社に貢献できる
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 貢献する「人」ほど会社に頼りにされる
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 現場で考えた工夫で改善が進む
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 改善で成果が生まれる可能性が高まっていく
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 可能性が高まることで業績が安定していく
仕事の改善と仕組み創りを応援するテオリア... 明快な図解で業務をシステム化する、新規事業計画書作成もアウトソーシング 安定した業績を土台に改善が進んでいく
  個人が成長する
現場で考えて・行動して・手応えを感じる
 生産性が高まる
仕組みの完成度の向上で業績が向上していく
  企業は「働き方改革」を求められています。
でも、「どうすればいいのか?」という悩みに突き当たります。
「残業時間を減らしたい」、「業務を効率化したい」と考えても「仕事の属人化」があると..
組織として根本的な解決策、具体的な対策を打ち出すことができません。
必要なことは「業務フローのデジタル化」で、仕事を標準化し共有する
原動力は、現場のみんなが「気づき・考え・工夫する」こと!

「仕事のプラットフォーム」とは、何をするのか!

例えば..
イチゴの包装だと.
現場の知恵:イチゴの包装の気づかい
 

みんなで
アイデアを出し議論して
 ・成果の出る手順
 ・上手くやる方法

を改善の土台に積上げる
スーパーでイチゴのパックを買って帰ったら、
つぶれた粒があったという経験はありませんか?、
あるお店では袋に空気を入れてクッションになる包装をしてくれるので
つぶれにくくなります。店員さんの考えた小さなアイデアです。
 
・このような顧客満足を追求するアイデアが1000個あるお店
 
・「お客様の立場に立て!」と精神論を言っているだけのお店
とでは、どちらに買い物に行きたくなるでしょうか?

必要なことは、
店員さんが現場で考えたアイデアを集め組織の知恵にすること。
そのやり方が

経験知を
積上げる改善の土台が「仕事のプラットフォーム」
改善のアイデアを積上げることで競争力のある「強み」が生まれます。

誰にでも、現場で「こうやれば、もっと..」という気づきがあります。
これを個人の頭の中から組織の「知恵」として
「仕事の標準(マニュアル)」に積みあげ共有・伝承します。
自分のアイデアで改善が進み成果が変わる体験が手応えになります。

みんなの一生懸命を未来につなげるために「仕事のプラットフォーム」を築く!

失敗しても成功しても理由が分からないと、成功確率を高めることはできません!
成果をあげるメカニズムを共有する
暗黙知 → 形式知 → 集合知 へ
メカニズムを共有することで、たくさんの観察眼と考える頭で改善をスピードアップすることができる
図解:みんなの知恵と力をあわせる「仕事のプラットフォーム」
「仕事のプラットフォーム」の構築  「仕事のプラットフォーム」の役割  
 要するに、みんなで成長させる「仕事の教科書」!
仕事を図解で可視化して全体最適をはかり、みんなでバーションアップしていく仕組み!

でも、現場で頑張っている優秀な社員が反対する場合も多い
仕事の設計図:テオリア仕事の設計図 現場の経験学習:テオリア現場の経験学習 職場の知的財産
職場の知的財産
今いる社員を収益を生む考え方と行動に変える

目指していることは!
●あなたが経営者(社長)だとしたら・・・

 ・現場の社員が改善方法を自分で考えるのでだんだん良くなる...安心して任せられる
 ・ばらばらのチームが全員で仕事のやり方を協議するので.....会社が自動操縦になる
 ・社会経験のない新入社員が基本を身に付け即戦力になる.....社員が自分で成長ルートに乗る
  「働き方改革」をどうするか、ワークライフ・バランスの取組み

●あなたが従業員さんだとしたら・・・
 ・社長の期待してしていることが理解でき、その通り行動できる..社長からの評価UP
 ・改善が進むので安定した結果を出し続けられるようになる....給料の評価UP
 ・自分のアイデアで仕事の「仕組み」が、どんどん良くなる....仕事の手応え・存在感UP
  これからの会社員は実力をつけないと将来、危ない 
  固定したマニュアルでは、従業員に細かな指示をしてロボット化することです。
上から精神論で、やみくもな努力を強要することを止めませんか!
仕事を可視化して、
みんなで改善を積上げられる「仕事のプラットフォーム」を創りましょう!
効果は
 ・曖昧だった営業力のノウハウが体系化できた
 ・新人を即戦力にすることができた
 ・現場社員が自分で考えて、改善提案し、動き出した..などなど
図解:経験の蓄積とは「知恵のモジュール化」
こんな体験から
仕事の生産性UPをするための「仕事の可視化」に行きつきました! 
仕事を可視化することで、失敗した経験を、会社の財産にすることができます。

   この仕事に至るキッカケ「考える・伝える・動く」 詳細
    講座テーマ「図解で思考し表現する技術」
 ●日時 2017年7月27日(木) 10:30-16:30
 ●会場 [東京・大井町]きゅりあん
 図解の方法を解説する図解PDFダウンロードできます
詳細

経営者・社員として、こんな「悩み」はありませんか!?

経営者として、悩みはありませんか?
図解:経営者として、悩みはありませんか?
この質問に、自信をもって答えられますか?
 会社は、
  ・順調に業績をあげていますか?
  ・ノウハウや技術は向上していますか?
  ・社員に依存し過ぎていませんか?
  ・優秀な人が欲しいと悩んでいませんか?
会社に、こんな悩みはありませんか?

会社は、厳しい市場原理にさらされています!
自信を持って答えられないと...
社長は、いつも悩み続けることになります。
経営者の悩みを整理すると..
社員として、実力ありますか?
図解:社員として、実力ありますか?
この質問に、自信をもって答えられますか?
 あなたは、
  ・何の専門家ですか?
  ・私のどんな問題を解決してくれますか?
  ・実績はありますか?
  ・裏付けはありますか?
人材にとって、これからは厳しい時代へ

これからは働く人すべてが、問われ続けます!
明確でない、証明する裏付けがない..
これでは、充実した人生をおくれません。
自分の価値を伝えられないマーケティング部長

社会が変化し、会社も社員も変化することが必要になった!?

図解:会社の変化に必要な2つのアプローチ!
会社の変化に必要な2つのアプローチ!
図解:会社に貢献できない人には仕事がない!
会社に貢献できない人には仕事がない!

会社は、社会の変化によって事業内容をどんどん変えていくことが必要不可欠!?

会社を変えてくれる社員が欲しい図解:会社を変えてくれる社員が欲しい
社会は..
 ・どんどん変化している
 ・昔のままではじり貧になる
 ・ビジネスモデルを変化させ
 ・ビジネスシステムの完成度を高め
 ・ビジネスマネジメントを改善する
会社を変えてくれる社員が欲しい

今の仕事の進め方は実態にあっていますか?
会社は、社員の「才能」を買っている
図解:会社は、社員の「才能」を買っている
会社は..
 ・社員を採用し、その「才能」を活かし、
 ・会社の仕組みを通して、
 ・商品(物・サービス)を作り
 ・取引先に販売して
 ・売上、利益をあげます
会社は、社員の「才能」を買っている

営業部長、技術部長があっというまにいなくなる

こんな体験から、図解を仕事に役立ててきました

 アスリートが毎日トレーニングするように
毎日の仕事の現場で 「気づき・考え・工夫する」ことを続ければ、仕事は、きっと変わる

バナースペース

有限会社 テオリア

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新潟県上越市東中島1943-91

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